Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Reymond, entreprise individuelle située à Sallanches (74700), traite les données personnelles collectées via le site www.maisonreymond.com.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs sur :

Les données personnelles collectées ;
Les finalités du traitement ;
Les droits des utilisateurs sur leurs données ;
La manière dont ces données sont protégées.

Maison Reymond s’engage à respecter la réglementation européenne (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Erwan Reymond
Maison Reymond – Entreprise individuelle
📍 Sallanches (74700)
📧 contact@maisonreymond.com

3. Données collectées

Maison Reymond collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de son activité.

Les données peuvent être collectées :

Lors d’un achat ou d’une commande sur le site ;
Lors d’un contact via le formulaire ou par e-mail ;
Lors d’une inscription à la newsletter (si applicable) ;
Lors de la navigation sur le site (cookies et statistiques anonymisées).

Les données susceptibles d’être collectées :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Historique des commandes
Adresse IP et données de navigation (via cookies)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion et l’exécution des commandes (paiement, livraison, facturation)
La relation client et le support après-vente
La communication commerciale (newsletter, promotions, actualités – uniquement si consentement préalable)
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation)
Le respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
Intérêt légitime (analyse statistique, sécurité du site)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées aux cookies : 13 mois maximum
Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement

7. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Des prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement, transporteurs) pour le bon fonctionnement du service ;
Des partenaires logistiques ou comptables, uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et à la conformité au RGPD.

8. Sécurité des données

Maison Reymond met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

Connexion HTTPS sécurisée
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Mots de passe protégés

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisateur reconnaît les risques inhérents à l’utilisation d’un service en ligne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, il suffit d’écrire à :
📧 contact@maisonreymond.com
ou par courrier (adresse complète à mentionner sur demande).

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

10. Cookies et traceurs

Le site www.maisonreymond.com utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
L’analyse statistique de fréquentation (ex : Google Analytics)
La personnalisation de l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet :

D’accepter tous les cookies ;
De refuser tous les cookies non essentiels ;
De personnaliser vos choix.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » présent sur le site.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
📧 contact@maisonreymond.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la législation.
Dernière mise à jour : novembre 2025.